Polityka Prywatności

Administrator danych

INVESTOM Tomasz Pażucha
ul. Grunwaldzka 6e
34-600 Limanowa
NIP: 7372218609

Tel: +48 533 580 930
Email: kontakt@delin.pl

DELIN to marka handlowa, pod którą firma INVESTOM Tomasz Pażucha (NIP 7372218609, wpis w CEIDG) świadczy usługi projektowania wnętrz i wykończeń pod klucz na terenie Warszawy i okolic.

Zbieranie danych

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies reklamowe wyłącznie za Twoją zgodą. Dodatkowo używamy session storage do przechowywania informacji o źródle Twojej wizyty (parametry UTM, identyfikator kliknięcia w reklamę) oraz identyfikatora zgłoszenia. Decyzję dotyczącą cookies zapisuje CookieYes.

Pliki cookies

Cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu. Pomagają w prawidłowym funkcjonowaniu strony oraz analizie skuteczności reklam.

Jak używamy cookies:

Wykorzystujemy cookies reklamowe Google i Meta (piksel Meta), które pomagają mierzyć skuteczność naszych kampanii Google Ads oraz reklam na Facebooku i Instagramie. Te cookies są instalowane dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody – bez zgody skrypt piksela Meta w ogóle nie jest ładowany i żadne dane nie są wysyłane do Meta. Pomiar OpenAI Ads odbywa się wyłącznie przez nasz serwer — nie instalujemy skryptu ani plików cookies OpenAI na Twoim urządzeniu.

Rodzaje cookies:

Cookie	Czas	Opis
cookieyes-consent	1 rok	Niezbędne. CookieYes - zapisuje Twój wybór co do kategorii plików cookies. Instalowany od razu, wymagany prawnie (dokumentacja zgody RODO).
cky-action, cky-consent, cky-*	1 rok	Niezbędne. CookieYes - stan bannera zgody, wersja polityki.
_gcl_au	3 miesiące	Reklamowe. Google - mierzenie efektywności reklam (instalowany tylko po zgodzie).
_gcl_aw	3 miesiące	Reklamowe. Google Ads - śledzenie konwersji (przechowuje identyfikator kliknięcia reklamy; instalowany tylko po zgodzie).
NID	6 miesięcy	Reklamowe. Google - preferencje i ochrona przed fraudem (instalowany tylko po zgodzie).
IDE	13 miesięcy	Reklamowe. Google DoubleClick - targetowanie reklam i remarketing (instalowany tylko po zgodzie reklamowej).
_fbp	3 miesiące	Reklamowe. Meta (piksel Meta) - identyfikator przeglądarki do pomiaru konwersji i remarketingu na Facebooku i Instagramie (instalowany tylko po zgodzie).
_fbc	3 miesiące	Reklamowe. Meta (piksel Meta) - identyfikator kliknięcia w reklamę (parametr fbclid z linku reklamy); zapisywany tylko po zgodzie i tylko wtedy, gdy trafiłeś na stronę z reklamy na Facebooku lub Instagramie.

Zarządzanie cookies:

Możesz zmienić ustawienia cookies w każdej chwili klikając przycisk "Ustawienia cookies" na dole strony. Możesz też zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki: Chrome, Safari, Firefox, Edge.

Śledzenie konwersji (Google Ads, Meta Ads i OpenAI Ads)

W celu mierzenia skuteczności kampanii reklamowych w Google Ads, na Facebooku i Instagramie (Meta Ads) oraz w ChatGPT (OpenAI Ads) rejestrujemy następujące działania użytkowników na stronie:

• Wyświetlenie strony – po wyrażeniu zgody na cookies reklamowe piksel Meta rejestruje odsłony stron (zdarzenie „PageView"). Do OpenAI nie wysyłamy zdarzeń odsłon. Zakres danych o wizycie, które otrzymuje Google przez tag Google Ads, opisują sekcje „Google Consent Mode v2" i „Remarketing (Google Ads i Meta Ads)".
• Wysłanie formularza kontaktowego – po pomyślnym wysłaniu formularza informacja o konwersji jest przekazywana do Google Ads, Meta Ads (zdarzenie „Lead") i OpenAI Ads.
• Kliknięcie w numer telefonu – kliknięcie linku telefonicznego jest rejestrowane jako konwersja w Google Ads, jako zdarzenie „Contact" w Meta Ads oraz jako zdarzenie niestandardowe w OpenAI Ads.

Treść Twojej wiadomości, Twój numer telefonu i adres e-mail nigdy nie są przekazywane do systemów reklamowych – także w postaci skrótów. Zakres pozostałych danych zależy od zdarzenia i od odbiorcy:

• Formularz – Google Ads: informacja o konwersji i jej szacunkowa wartość (jeśli podałeś metraż). Numeru telefonu ani adresu e-mail nie przekazujemy do Google w żadnej postaci – także jako skrótu.
• Formularz – Meta Ads: piksel Meta w Twojej przeglądarce przekazuje zdarzenie „Lead" wraz z szacunkową wartością zapytania (jeśli podałeś metraż), identyfikatorem zgłoszenia, adresem strony, adresem IP, informacją o przeglądarce oraz identyfikatorami z cookies _fbp i _fbc. Numeru telefonu ani adresu e-mail nie przekazujemy do Meta w żadnej postaci – także jako skrótu. Automatyczne zaawansowane dopasowywanie Meta (odczytywanie pól formularza przez piksel) jest wyłączone, a piksel nie przesyła kliknięć w przyciski ani metadanych strony.
• Formularz – OpenAI Ads: po przyjęciu zgłoszenia nasz serwer wysyła informację o konwersji przez Conversions API: identyfikator i typ zdarzenia, czas, adres strony bez parametrów zapytania, identyfikator kliknięcia w reklamę (jeśli jest dostępny), adres IP, informację o przeglądarce, kod kraju ustalony na podstawie IP oraz szacunkową wartość zapytania w PLN, jeśli podałeś metraż. Numeru telefonu ani adresu e-mail nie przekazujemy do OpenAI w żadnej postaci – także jako skrótu.
• Kliknięcie w numer telefonu: Google Ads otrzymuje informację o kliknięciu z przeglądarki. Meta Ads otrzymuje z przeglądarki zdarzenie „Contact" z adresem strony, adresem IP, informacją o przeglądarce i identyfikatorami z cookies _fbp i _fbc – bez numeru telefonu i bez wartości pieniężnej. Do OpenAI informację wysyła wyłącznie nasz serwer: nazwę, identyfikator i czas zdarzenia, adres strony bez parametrów zapytania, identyfikator kliknięcia w reklamę (jeśli jest dostępny), adres IP, informację o przeglądarce i kod kraju. Nie przekazujemy numeru telefonu, jego skrótu ani wartości pieniężnej. Kliknięcie nie oznacza, że rozmowa się odbyła.

Szacunkowa wartość zapytania służy wyłącznie porównywaniu skuteczności kampanii i nie stanowi wyceny ani oferty. Okres przechowywania danych o konwersjach po stronie Google, Meta i OpenAI określają polityki tych dostawców.

Pomiar Meta i OpenAI działa wyłącznie, gdy przy wyświetleniu strony, wysłaniu zgłoszenia lub kliknięciu telefonu masz udzieloną zgodę na cookies reklamowe. Zdarzeń sprzed zgody nie wysyłamy później (po akceptacji piksel Meta rejestruje jako odsłonę jedynie stronę, na której udzieliłeś zgody). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili przyciskiem „Ustawienia cookies" w stopce strony — od tego momentu kolejne działania nie są przekazywane do Meta ani do OpenAI, a cookies _fbp i _fbc są usuwane z Twojej przeglądarki. Wycofanie zgody nie odwołuje wysyłki rozpoczętej wcześniej i nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO). Działanie Google przed zgodą i po odmowie opisuje sekcja „Google Consent Mode v2".
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.

Google Consent Mode v2

Nasza strona wykorzystuje Google Consent Mode w wersji 2 – mechanizm, który respektuje Twój wybór co do plików cookies zgodnie z RODO oraz wymogami Google dla reklamodawców w UE.

Jak to działa:

• Przed wyrażeniem zgody: żadne cookies reklamowe ani analityczne nie są instalowane na Twoim urządzeniu. Google otrzymuje jedynie anonimowe, zbiorcze sygnały (bez identyfikatorów, bez adresu IP, bez danych o przeglądarce), które pomagają w statystycznym modelowaniu skuteczności kampanii.
• Po akceptacji cookies: Google instaluje cookies reklamowe i otrzymuje pełne dane o Twojej wizycie (w tym identyfikator kliknięcia reklamy, jeśli trafiłeś na stronę z reklamy).
• Po odrzuceniu cookies: cookies nie są instalowane, ale Google otrzymuje anonimowe sygnały zgody (tzw. consent signals), które umożliwiają zbiorcze modelowanie konwersji bez identyfikacji konkretnej osoby. Nie są to dane osobowe w rozumieniu RODO.

Możesz w każdej chwili zmienić swój wybór, klikając przycisk „Ustawienia cookies" w stopce strony.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (dla cookies) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (dla zanonimizowanych sygnałów).

Remarketing (Google Ads i Meta Ads)

Po wyrażeniu zgody na cookies reklamowe, Google Ads może dodać Cię do listy remarketingowej, co umożliwia wyświetlanie Ci naszych reklam na innych stronach należących do sieci reklamowej Google (w tym YouTube, Gmail oraz witrynach partnerskich). Remarketing nie jest stosowany wobec użytkowników, którzy odrzucili cookies reklamowe. Możesz w każdej chwili zrezygnować z personalizacji reklam Google na stronie adssettings.google.com.

Analogicznie, po wyrażeniu zgody na cookies reklamowe, Meta może na podstawie danych z piksela Meta (odsłony stron, zdarzenia „Lead" i „Contact") dodać Cię do grupy odbiorców naszych reklam na Facebooku i Instagramie oraz wykorzystać te dane do pomiaru i optymalizacji kampanii. Bez zgody piksel Meta nie jest ładowany. Preferencjami reklam Meta zarządzasz w ustawieniach swojego konta: facebook.com/adpreferences.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.

Analityka

Korzystamy z Umami Analytics – narzędzia do analizy ruchu na stronie, które nie używa plików cookies i nie zbiera danych osobowych. Umami rejestruje anonimowe informacje o wizytach (odwiedzone strony, źródło ruchu, typ urządzenia) bez możliwości identyfikacji poszczególnych użytkowników.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na analizie ruchu na stronie.

Inne technologie przechowywania danych

Oprócz plików cookies nasza strona wykorzystuje session storage (dane znikają po zamknięciu karty) do tymczasowego przechowywania informacji o źródle Twojej wizyty oraz identyfikatora zgłoszenia, który zapobiega podwójnemu liczeniu tej samej konwersji. Nie zapisujemy danych skryptu OpenAI w local storage.

Parametry kampanii (UTM) i identyfikatory kliknięcia:

Gdy odwiedzasz naszą stronę z linku reklamowego, zapisujemy parametry UTM (np. utm_source, utm_medium, utm_campaign) oraz identyfikator kliknięcia w reklamę (gclid z Google Ads lub oppref z reklamy w ChatGPT) w session storage Twojej przeglądarki. Jeśli wypełnisz formularz kontaktowy, dane te zostaną dołączone do Twojego zgłoszenia, abyśmy wiedzieli, z której kampanii pochodzi zapytanie. Po zgodzie reklamowej identyfikator oppref może być też dołączony do pomiaru kliknięcia telefonu. Zapis ten powstaje w pamięci karty przeglądarki jeszcze przed Twoją decyzją o cookies i znika po jej zamknięciu; służy wyłącznie ustaleniu źródła zapytania. Do Google i do OpenAI identyfikator kliknięcia trafia dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody na cookies reklamowe. Identyfikatora kliknięcia z reklamy Meta (fbclid) nie zapisujemy sami – po zgodzie odczytuje go z adresu strony piksel Meta i zapisuje w cookie _fbc.

Dane	Czas	Cel
Parametry UTM, identyfikator kliknięcia (gclid, oppref)	Do zamknięcia karty	Analiza skuteczności kampanii reklamowych
Identyfikator zgłoszenia (delin_txn_id)	Do zamknięcia karty	Zapobieganie podwójnemu liczeniu konwersji po ponownym wysłaniu formularza

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na analizie efektywności działań marketingowych i unikaniu podwójnego liczenia zgłoszeń.

Przekazywanie danych poza EOG

Część naszych dostawców przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA. Google LLC, Meta Platforms, Inc., Cloudflare, Inc. oraz Resend, Inc. są uczestnikami Data Privacy Framework, co stanowi podstawę prawną transferu danych (decyzja wykonawcza Komisji Europejskiej z 10.07.2023).

Dane z piksela Meta odbiera Meta Platforms Ireland Limited (Irlandia, EOG), która może przekazywać je do Meta Platforms, Inc. w USA na podstawie Data Privacy Framework oraz standardowych klauzul umownych – zasady tych transferów opisuje polityka prywatności Meta.

W przypadku OpenAI dane przekazywane są wyłącznie z naszego serwera (Conversions API), po udzieleniu zgody reklamowej. Ich odbiorcą jest podmiot z EOG – OpenAI Ireland Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia), która zgodnie z warunkami narzędzi reklamowych OpenAI przetwarza dane pochodzące z EOG. Oznacza to, że sami nie przekazujemy tych danych poza EOG. OpenAI Ireland Limited jako niezależny administrator przekazuje je dalej do spółek OpenAI w USA (m.in. OpenAI OpCo, LLC) oraz do swoich dostawców infrastruktury – według informacji OpenAI na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Kopię zabezpieczeń zastosowanych do tych dalszych przekazań udostępnia OpenAI pod adresem privacy@openai.com; jeśli potrzebujesz pomocy w uzyskaniu tej informacji, napisz do nas na kontakt@delin.pl.

Kontakt z nami i formularz kontaktowy

Jeśli skontaktujesz się z nami mailowo, telefonicznie lub wyślesz formularz kontaktowy, Twoje dane (imię, adres email, numer telefonu, metraż mieszkania, treść wiadomości) przetwarzamy w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie i przygotowania ewentualnej oferty. Jeżeli wyraziłeś zgodę na cookies reklamowe, szacunkowa wartość zapytania wyliczona z metrażu jest dodatkowo wykorzystywana do pomiaru skuteczności reklam – bez numeru telefonu, adresu e-mail i treści wiadomości – szczegóły opisaliśmy w sekcji „Śledzenie konwersji (Google Ads, Meta Ads i OpenAI Ads)". Treści Twojej wiadomości nie wykorzystujemy w żadnym innym celu niż obsługa zapytania.

Okres przechowywania danych:

• Zapytania bez zawarcia umowy: dane przechowujemy przez 24 miesiące od ostatniego kontaktu, po czym są usuwane. W tym okresie możemy wrócić do Ciebie z aktualizacją oferty lub odpowiedzią na podobne zapytanie.
• Zapytania zakończone umową: dane związane z realizacją przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa - 5 lat od końca roku obrachunkowego, w którym zakończono realizację (Ordynacja podatkowa oraz ustawa o rachunkowości).
• Rękojmia: dane kontaktowe przechowujemy dodatkowo przez okres rękojmi (36 miesięcy), aby móc obsłużyć ewentualne zgłoszenia gwarancyjne.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą, oraz Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na administratorze (w zakresie obowiązków księgowych i podatkowych).

Odbiorcy danych (dostawcy usług i partnerzy reklamowi)

W celu obsługi strony, formularza kontaktowego oraz zarządzania Twoimi preferencjami cookies korzystamy z usług zaufanych partnerów zewnętrznych.

Podmioty przetwarzające – przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie i zgodnie z RODO:

• Cloudflare, Inc. – hosting strony, CDN, ochrona przed atakami DDoS i rate limiting (zapobieganie spamowi w formularzu). Polityka prywatności Cloudflare.
• Resend, Inc. – dostawca infrastruktury do wysyłki wiadomości e-mail z formularza kontaktowego. Polityka prywatności Resend.
• CookieYes Ltd. – platforma zarządzania zgodą użytkowników (CMP). Przechowuje Twój wybór co do kategorii cookies w Twojej przeglądarce (cookieyes-consent) oraz rejestruje datę i zakres udzielonej zgody - jest to wymóg RODO (art. 7, dokumentacja zgody). Polityka prywatności CookieYes.
• Umami Software, Inc. – cookieless analytics. Nie zbiera danych osobowych, nie używa plików cookies, nie śledzi użytkowników między witrynami. Polityka prywatności Umami.

Partnerzy reklamowi – otrzymują dane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na cookies reklamowe i w zakresie opisanym w sekcji „Śledzenie konwersji". W odniesieniu do części operacji (np. pomiaru i optymalizacji skuteczności reklam we własnych systemach) partnerzy ci działają również we własnym zakresie jako administratorzy danych – zasady tego przetwarzania opisują ich własne polityki prywatności:

• Google Ireland Ltd. / Google LLC – Google Ads (śledzenie konwersji i remarketing, wyłącznie po wyrażeniu zgody). Google jest uczestnikiem Data Privacy Framework. Polityka prywatności Google.
• Meta Platforms Ireland Limited (Dublin, Irlandia) – Meta Ads (Facebook, Instagram): piksel Meta mierzy skuteczność reklam i umożliwia remarketing, wyłącznie po wyrażeniu zgody reklamowej. W zakresie zbierania danych przez piksel na naszej stronie i ich przekazania do Meta jesteśmy z Meta współadministratorami (art. 26 RODO) na zasadach określonych w Załączniku dotyczącym administratora Meta; dalsze przetwarzanie tych danych Meta prowadzi jako niezależny administrator zgodnie z własną polityką prywatności. Meta Platforms, Inc. jest uczestnikiem Data Privacy Framework. Polityka prywatności Meta.
• OpenAI Ireland Limited (1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Irlandia) – OpenAI Ads: mierzenie skuteczności reklam wyświetlanych w ChatGPT, pomiar konwersji wyłącznie z naszego serwera i po wyrażeniu zgody reklamowej. Zgodnie z warunkami OpenAI dotyczącymi narzędzi pomiaru konwersji OpenAI jest w tym zakresie niezależnym administratorem danych i może wykorzystywać je także do dostarczania, mierzenia, optymalizacji i ulepszania własnych usług reklamowych. Aktualną listę podmiotów, którym OpenAI powierza przetwarzanie danych z narzędzi reklamowych, publikuje sam OpenAI (lista podprocesorów narzędzi reklamowych OpenAI). Polityka prywatności OpenAI dla Europy.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych
• Prawo do sprostowania danych
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wycofania zgody na cookies w dowolnym momencie
• Prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym na drodze profilowania, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Google Ads i Meta mogą budować listy remarketingowe wyłącznie na podstawie Twojej zgody - patrz sekcja „Remarketing (Google Ads i Meta Ads)" powyżej. Dane przekazywane do Meta Ads i OpenAI Ads służą dopasowaniu konwersji do wyświetlonej reklamy oraz pomiarowi i optymalizacji kampanii po stronie tych dostawców. Zasady dalszego wykorzystania tych danych przez naszych partnerów reklamowych opisują ich własne polityki prywatności.

Inspektor Ochrony Danych (IOD)

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Wszystkie zapytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych możesz kierować bezpośrednio do administratora na adres kontakt@delin.pl.

Zmiany w polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych usługach lub wymogach prawnych. Data ostatniej aktualizacji jest widoczna u góry tego dokumentu. Zachęcamy do okresowego sprawdzania tej strony.

Kontakt w sprawie danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
Email: kontakt@delin.pl
Telefon: +48 533 580 930